Verzendbeleid
Bij Viretti doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.
Bestellingen die na 16:00, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging per e-mail met trackinginformatie.
Levertijden
Gemiddelde levertijden:
- Nederland: volgende werkdag in huis bij bestellingen vóór 16:00
- België: 1–3 werkdagen
- Overige Europese landen: 3–10 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, vervoerders, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.
Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code zodra jouw bestelling is verzonden.
Het kan enkele uren duren voordat trackinginformatie actief wordt.
Verkeerd ingevuld adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres.
Viretti is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verloren pakketten of extra kosten als gevolg van foutief ingevoerde adresgegevens.
Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen.
Viretti is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- vervoerders;
- douane;
- weersomstandigheden;
- feestdagen;
- technische storingen;
- andere omstandigheden buiten onze controle.
Verloren of beschadigde pakketten
Is jouw pakket beschadigd aangekomen of lijkt het verloren? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
info@viretti.nl
Voeg indien mogelijk foto's en jouw ordernummer toe zodat wij het probleem sneller kunnen oplossen.
Internationale verzending
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Viretti is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.
Contact
Heb je vragen over verzending of jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
info@viretti.nl